Política de Privacidade

O cookie do Google Analytics um produto que nos ajuda a entender como as pessoas interagem com um serviço, usa um conjunto de cookies para coletar informações e relatar estatísticas de uso do site, sem identificar os visitantes para o Google.

O CONTROLE É SEU

Em respeito a nossa relação e a legislação vigente, os direitos sobre seus dados pessoais podem ser exercidos a qualquer tempo e da seguinte forma:

• Seus “dados” podem ser acessados, alterados ou excluídos quando houver necessidade de atualização em função de estarem incompletos, inexatos ou ainda desatualizados.
• No caso de exclusão, a exclusão definitiva poderá ocorrer em até 180 dias e, após este período, manteremos seus “dados” armazenados em formato anonimizado, pelo prazo necessário para atender a legislação Brasileira
• Você tem o direito de solicitar o envio dos seus “dados” na forma como estão armazenados em nossas bases de dados.

No âmbito específico da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (13.709/18), lhe são garantidos os seguintes direitos:

Acesso

Ser informado como seus “dados” pessoais são tratados e sobre nossa política de tratamento.

Correção

Solicitar atualização dos seus “dados” por desatualização, incorreção ou por estarem incompletos.

Portabilidade

Requerer que os dados pessoais sobre nosso tratamento sejam transferidos a um terceiro por você indicado.

Eliminação

Requerer que os seus “dados” sejam eliminados de nossos locais de armazenamento, salvo nos casos exigidos por lei.

Anonimização / Bloqueio

Pedir que seus “dados” sejam submetidos à algoritmos de anonimização ou que este tratamento seja suspenso.

Revogação e suas consequências

Revogar qualquer consentimento dado anteriormente e ser informado sobre os desdobramentos advindos.

Oposição

Discordar e se opor a forma como tratamos dados pessoais, desde que estes estejam descumprindo a Lei Geral de Proteção a Dados.

ONDE SEUS DADOS SÃO ARMAZENADOS E MANIPULADOS

Seus “dados” são tratados, armazenados manipulados em nossos servidores, no Brasil e no Exterior, em provedores de primeira linha, respeitando todas as normas de segurança e a legislação vigente em cada país.

Considere que em função de políticas de segurança e armazenamento (backup), seus “dados” são manipulados pelos nossos prestadores de serviço, dentro da mais rígida política de segurança da informação, e poderão transitar em servidores distintos sem a necessidade de sua prévia autorização, para garantir o sigilo, disponibilidade e a confidencialidade deles.

2. COMO USAMOS OS DADOS COLETADOS

Os “dados” coletados são usados exclusivamente em âmbito profissional e são usados para:

FORNECER CONTEÚDO

Seus “dados” são coletados para que nos seja possível lhe entregar nossos conteúdos (e-books, vídeos, informativos técnicos, podcasting e demais mídias por nós produzidas.

ENTRAR EM CONTATO COM VOCÊ

Outo motivo pelo qual coletamos seus “dados” é para melhorar nossa oferta de serviços e atender as demandas de natureza administrativa-financeiras (no caso de clientes e fornecedores), bem como lhe manter informado sobre assuntos de natureza relevante e em conformidade com seus interesses, em especial:

Responder as demandas enviadas via “formulário”;

Realizar enquetes, pesquisas de satisfação e pesquisas em geral, de forma a aprimorar nosso atendimento e a relação que foi estabelecida;

Comunicar sobre a disponibilidade de novos conteúdos, eventos, palestras, cursos, workshops, seja por e-mail, ligação telefônica ou mensagem de WhatsApp™.

Manter você informado sobre alterações nessa “política”, em nossos termos de serviço ou em outros instrumentos quando aplicável.

A finalidade do nosso botão flutuante do WhatsApp é facilitar o envio de mensagens para a nossa central de atendimento de forma que não é necessário fazer o cadastro do contato no celular e depois localizar o contato para entrar em contato via WhatsApp, bastando apenas clicar no botão. A partir do envio da mensagem sugerida armazenaremos o seu número do WhatsApp bem como os dados que o aplicativo fornece para prosseguir no atendimento. Caso não queira ter seu número identificado não envie a mensagem sugerida.

GARANTIR NAVEGAÇÃO SEGURA E PROTEGER SEUS DADOS

Uma das finalidades em manter seus “dados” está em evitar atividade ilegal, indesejada, fraudulenta e até mesmo suspeita, bem como para garantir as funcionalidades básicas do site, em especial para:

• Prevenir atividades de hackeamento e invasão;
• Proteger o seu e os nossos direitos de propriedade;
• Minimizar a ocorrência de problemas técnicos.

PERSONALIZAR E TORNAR SUA EXPERIÊNCIA DE NAVEGAÇÃO ÚNICA

Ao armazenar seus “dados”, conseguimos criar uma experiência única e personalíssima de navegação em nosso site, direcionando ações e conteúdo que sejam convergentes aos seus interesses, com destaque para:

• Selecionar e personalizar anúncios de divulgação de eventos, cursos e correlatos;
• Direcionar conteúdos que sejam alinhados aos seus interesses;
• Criar um perfil sobre seus hábitos de navegação, tornando sua experiência ainda mais agradável e objetiva;

SOFISTICAR A APRIMORAR NOSSOS CONTEÚDOS

Os dados que coletamos sobre você, nos facultam realizar atividades de pesquisa e análises estatísticas, criando as condições necessárias para que possamos aprimorar e melhor orientar nossos conteúdos técnicos.

Com esse nível de acesso, nos é possível, ainda, monitorar suas atividades e traçar tendências, o que nos fornece os subsídios para mensurar a audiência do site e acompanhar sua navegação.

CUMPRIMENTO DA LEGISLAÇÃO VIGENTE

Os seus “dados” podem ser necessários para o cumprimento de determinações judiciais, legais e regulamentais, em conformidade com o que for, eventualmente, emanado das instâncias e órgãos competentes, bem como para proteger nossos direitos em demandas de natureza judicial e administrativa.

3. COMO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS

COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS E PARCEIROS

Eventualmente, podemos compartilhar seus “dados” com terceiros e parceiros, a fim de atender demandas inevitáveis para atender nossos padrões técnicos de segurança da informação.

Prestadores de serviço de tecnologia da informação e gestão de conteúdo

• Serviços de armazenamento em nuvem;
• Provedor se acesso e hospedagem do nosso site;
• Serviços de manutenção e suporte de infraestrutura (servidores e correlatos);
• Serviços de suporte do site;
• Diagramadores de conteúdo e designers.

Autoridades Governamentais e conselhos de classe

• Cumprimento de determinações legais, judiciais ou administrativas;
• Tomar medidas legais, judiciais ou administrativas para defender nossos interesses previstos na “política”

4. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS

Adotamos as melhores práticas em segurança da informação, alinhados aos melhores padrões tecnológicos, além de processos controlados para garantir a proteção dos seus “dados”, para tanto usamos os seguintes recursos:

DADOS ANONIMIZADOS

Após serem coletados seus “dados” são tratados para garantir que você não seja identificado pessoalmente, seja por meio de algoritmos de anonimização, seja por algoritmos de criptografia de dados.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos as melhores práticas e padrões técnicos de mercado em relação a segurança e privacidade de dados, com processos organizacionais controlados e suportados por tecnologias específicas.

Nossas medidas para preservar seus “dados” em relação ao acesso, uso, alteração, divulgação ou destruição incluem a proteção física e lógica dos ativos de tecnologia da informação.

Todos os nossos controles são periodicamente revisados e atualizados para garantir o cumprimento da nossa “política” e para garantir a segurança e proteção aos seus “dados”, contudo, não podemos garantir que nossos serviços sejam completamente seguros e livre de riscos. O que podemos garantir, é que contamos com as melhores tecnologias e pessoas destinadas a detectar e dar respostas imediatas a qualquer incidente de segurança que possa vir a comprometer a integridade dos seus “dados”.

5. CONTATO E SOLICITAÇÕES

GOVERNANÇA DE DADOS

O nosso comitê de proteção a dados, na pessoa do “Encarregado de Dados” (DPO – Data Protection Officer), EDVANIA FADEL SOARES VIEIRA, pode ser acessado a qualquer momento pelo e-mail lgpd@acotelas.com.br para atender as demandas relacionadas a dúvidas e à proteção dos seus “dados”. As solicitações são atendidas em um prazo máximo de 72 horas.

DENÚNCIAS E RECLAMAÇÕES

Caso se sinta desconfortável com algumas de nossas políticas, nos avise, mas se preferir, você pode enviar pedidos ou reclamações relativas ao tratamento dos seus “dados” pessoais à Autoridade Nacional de Proteção de Dados por meio do site: https://www.gov.br/anpd/pt-br